Integritetspolicy

Nezir Alabsi är personuppgiftsansvarig för behandlingen nedan. Kontakta oss på support@ssk-appen.se om du har frågor.

NyttDen här versionen beskriver också Vart-saldo och presentkort, Familj, Vart för företag, Personer och sparade grupper, delade resor, Meddelanden och vår ändringslogg. De styckena är märkta ”Nytt”.

Vad vi samlar in och varför

• Konto — namn, telefonnummer, e-post och språk. Grund: att kunna fullgöra avtalet med dig.
• Resor — upphämtnings- och avlämningsadress, tid, pris och kvitto. Grund: avtal, samt bokföringslagen för kvitton.
• Platsdata — förarens position under ett aktivt uppdrag, så att du ser bilen komma och så att vi kan reda ut vad som hänt om något går fel. Grund: avtal och berättigat intresse.
• Support och ärenden — det du skriver till oss, foton vid skadeärenden. Grund: berättigat intresse att hantera ärendet.
• NyttMeddelanden — det du skriver till oss i appens inkorg, våra svar, vilken resa det gäller och våra skriftliga beslut i ärenden. Grund: avtal och berättigat intresse att hantera ditt ärende.
• NyttVart-saldo och betalningar — påfyllningar, reservationer och dragningar för resor, återbetalningar och köp som du har ångrat. Kortbetalningar sköts av Stripe, som tar emot kortuppgifterna direkt. Vi får aldrig ditt fullständiga kortnummer, bara betalningens id, belopp och status. Kortbetalning, Vart-saldo och presentkort är just nu i testläge. Grund: avtal, samt bokföringslagen.
• NyttPresentkort — beloppet, koden och, om du anger dem, mottagarens namn och mobilnummer och ditt meddelande. Bara du som köper ser koden och mottagarens uppgifter i appen. Den som löser in koden ser ditt förnamn och ditt meddelande. Vi skickar inget till mottagaren. Grund: avtal.
• NyttFamilj — när du bjuder in någon sparar vi numret och namnet du anger. Bjud bara in personer som vet om det och har sagt ja till att du lämnar ut numret. Numret sparas bara så länge inbjudan är obesvarad: när den besvaras, dras tillbaka eller upphör tar vi bort det. Den som bjuds in ser familjens namn och ditt förnamn. För varje medlem sparar vi om familjen betalar och en eventuell gräns per månad. Organisatören ser de resor som familjen betalar, också kommande och avbokade: medlemmens namn, tid, status, hämtadress, resmål och belopp. Organisatören ser aldrig medlemmens andra resor, PIN-kod eller något om föraren. Grund: avtal.
• NyttVart för företag — när ett företag ansöker sparar vi företagsnamn, org.nr och kontaktpersonens namn, e-post och telefon. Företagets administratörer bjuder in anställda med mobilnummer. Numret sparas bara så länge inbjudan är obesvarad. För varje medlem sparar vi om hen är administratör och, om hen anger dem, jobbmejl och kostnadsställe. Administratörerna ser medlemmarna (namn, status, jobbmejl och kostnadsställe, och numret medan inbjudan är obesvarad) och företagets tjänsteresor: vem som åkte, tid, status, hämtadress, resmål, kostnadsställe, syfte, betalsätt, belopp och om resan är betald. De kan spara en månads tjänsteresor som en fil (CSV) för bokföringen. De ser aldrig dina privata resor. Föraren och taxiföretaget ser aldrig kostnadsställe eller syfte. Det företaget gör med en fil som har sparats ansvarar företaget för. Grund: avtal och berättigat intresse.
• NyttPersoner och sparade grupper — namn och mobilnummer på personer du sparar, under Personer också en relation (till exempel ”mamma”) och om personen är en betrodd kontakt. Det gäller ofta personer som inte själva använder Vart. Spara bara någons nummer om personen har sagt ja till det. Bara du ser uppgifterna, och vi använder dem bara när du bokar eller delar en resa. Grund: berättigat intresse, att du ska kunna boka och dela resor med dem.
• NyttDelade resor — när du delar en resa kan den som har länken se resans status, ditt förnamn, resmålets adress, området där du hämtas (inte adressen), förarens förnamn, bilens märke, modell, färg och registreringsnummer och, bara medan du sitter i bilen, var bilen är. Före hämtningen visas ingen position, och för delad bil till och från flygplatsen ingen alls. Länken fungerar från att du delar den tills 30 minuter efter att resan är slut eller avbokad, och du kan sluta dela när du vill. Trycker mottagaren på ”Visa på karta” skickas bilens position till OpenStreetMap. Vi sparar inte själva länken, bara ett kontrollvärde. Grund: avtal, eftersom du ber oss visa resan.
• NyttÄndringsloggen — när pengar rör sig (Vart-saldo, reservationer, presentkort, ångrade köp) och när någon bjuds in till, går med i eller lämnar en familj eller ett företagskonto, sparar vi vad som hände, när och från vilket konto. Loggen sparar inte namn, telefonnummer, e-post, meddelanden eller presentkortskoder. Grund: berättigat intresse att kunna reda ut fel och förhindra fusk, samt bokföringslagen.
• Föraransökningar — de uppgifter du fyller i på Kör med oss. Grund: åtgärder inför ett eventuellt avtal.
• Val av förare — när du bokar inloggad kan du se förnamn, bil och betyg för förare i närheten, och hur många minuter bort de är. Registreringsnummer, telefonnummer och exakt position visas först när en förare har accepterat din resa. Grund: avtal.
• Prisförfrågan och väntelista — adresserna du skriver i sökrutan på startsidan skickas till vår kartleverantör (Google) för adressökning och vägberäkning; ditt utkast sparas bara i din egen webbläsare tills du stänger fliken. Lämnar du en kontakt på väntelistan sparar vi den tillsammans med adresserna, positionen och vilken sida du kom från. Grund: berättigat intresse att öppna där efterfrågan finns.

Hur länge vi sparar

• Bokningar, betalningar och kvitton, även Vart-saldots historik och presentkortens belopp: 7 år (bokföringslagen).
• Platsdata från en resa: 90 dagar.
• Supportärenden: 3 år efter att ärendet stängdes.
• NyttMeddelanden: 3 år efter att tråden stängdes.
• NyttPersoner och sparade grupper: tills du tar bort dem eller ditt konto.
• NyttNumret i en inbjudan till en familj eller ett företagskonto: bara så länge inbjudan är obesvarad. En inbjudan som ingen svarar på upphör efter 30 dagar.
• NyttMottagarens namn och nummer och meddelandet på ett presentkort: 12 månader efter att kortet lösts in, gått ut eller betalats tillbaka. En beställning som aldrig betalades raderas efter 48 timmar.
• NyttDelade resor: länken slutar fungera 30 minuter efter att resan är slut eller avbokad.
• NyttÄndringsloggen: 7 år.
• Föraransökningar som inte leder till samarbete: 12 månader.
• Väntelistan: tills vi öppnat i området och hört av oss, högst 24 månader.

Vilka som får se uppgifterna

Föraren som kör dig ser ditt namn och ditt mobilnummer, så att hen kan ringa dig om hämtningen, och adresserna. Föraren kan se namnet och numret från att hen får frågan om resan till 72 timmar efter den. Vill en vän hoppa på din resa med Res ihop ser föraren vännens förnamn, hämtadress, resmål och pris innan hen svarar.

NyttOrganisatören i din familj, administratörerna på ditt företagskonto, den som löser in ett presentkort från dig och den som har en länk till en resa du delar ser det som står under respektive rubrik ovan.

Våra leverantörer — hosting, kartor, SMS, betalningar och felrapportering — behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal. NyttKortbetalningar sköts av Stripe. I vissa delar, till exempel kontroll av bedrägerier, ansvarar Stripe själv för behandlingen enligt sin egen integritetspolicy. Vi säljer aldrig dina uppgifter.

Överföring utanför EU/EES

Vår databas och våra filer ligger inom EU. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med EU-kommissionens standardavtalsklausuler som grund.

Dina rättigheter

Du har rätt till ett registerutdrag, till rättelse, till radering och till att invända mot behandling. Du begär det i appen under Konto → Hantera Vart-konto, eller genom att mejla support@ssk-appen.se. Vi svarar inom en månad.

Vid radering tar vi bort namn, kontaktuppgifter, sparade adresser och anteckningar. Själva resan och kvittot måste vi behålla i anonymiserad form för bokföringen.

NyttVi tar också bort dina sparade personer och grupper, dina delningslänkar, dina Meddelanden, mottagarens namn och nummer och ditt meddelande på presentkort du har köpt, ditt namn och nummer på presentkort som någon har köpt till dig, och syftet med dina tjänsteresor (företaget behåller resan, kostnadsstället och beloppet för sin bokföring). En familj där du är organisatör avslutas, med namnen och numren i den, och du lämnar familjer och företagskonton du är med i. Beloppen i Vart-saldots historik och på presentkort sparas utan koppling till dig, för bokföringen. Har du Vart-saldo kvar som du själv har fyllt på betalar vi först tillbaka det, och raderar kontot när det är klart (se användarvillkoren, avsnitt 9.3).

Klagomål

Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.